Política de reembolsos

1- Plazo de Devolución
Dispones de 15 días naturales para devolver o cambiar el producto a partir de la recepción del mismo.

Para cambios de talla y/o color, será necesaria la realización de una nueva compra.

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2- Condiciones del Producto
El producto deberá estar en perfecto estado y devuelto en su embalaje original. En caso contrario, no se devolverá el importe pagado.

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3- Proceso de Devolución o Cambio
En caso de devolución o cambio, por favor envíe un correo electrónico a gnz.ayuda@gmail.com indicando su nombre completo, número de pedido y una explicación detallada de su caso.

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4- Gastos de Devolución
Los gastos de devolución serán equivalentes al costo del envío pagado inicialmente por el cliente. Dichos gastos, correrán a cuenta del cliente. 

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5- Confirmación y Reembolso
Una vez registrada y aprobada la devolución, se enviará un correo electrónico de confirmación, adjuntando copia del reembolso. El importe reembolsado será el pagado por las prendas devueltas.